退貨政策

退貨政策

• 由於本店所有商品均為人手製作，所有商品均不會接受退貨及退款。

換貨政策

• 如收到商品後發現品質問題或非人為損壞，客戶可在收到商品後15天內申請換貨。
• 換貨商品必須保持未使用狀態，並保留完整包裝。
• 換貨時，若原商品缺貨或停產，客戶可選擇等值商品進行換貨。

換貨流程

• 客戶需先透過電子郵件或客服聯繫我們，提供訂單號碼及退換貨原因。
• 客戶需換貨商品必須保持未使用狀態，並保留完整包裝一起寄回。
• 收到換貨商品後，我們將在5個工作日內進行檢查，確認無誤後辦理換貨。
• 換貨商品將在確認後3個工作日內寄出。

注意事項

• 換貨時，由客戶承擔來回運費，除非換貨原因為商品本身品質問題。
• 任何因不當使用、保管不善或人為因素造成的損壞，將不在換貨範圍內。
• 本條例最終解釋權歸本店所有。